O Nas

Udostępniamy możliwość sprzedaży i kupna towarów i usług w okazyjnych cenach !Bez prowizji!bez zbędnych opłat! Bez pośredników ,24 h na dobę!

Kontakt z serwisem ;
adres emailowy: aukcje@dianes.pl
czas odpowiedzi w zależności od złożonego pytania wynosi do 24 h

                    

Bezpieczeństwo transakcji :

Serwis współpracuje z organami ścigania

Każdy użytkownik rejestrujący sie w serwisie przesyła swoje dane i numer ip komputera który pozniej w razie problemów na aukcjach jest przekazywany organom ścigania

W pozostałych aukcjach gdzie sprzedawca jest niezweryfikowany proponujemy tylko i wyłącznie odbiór osobisty badż przesyłke pobranie

W przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa w serwisie ,administrator serwisu może ubiegać sie o odszkodowanie względem do takiego użytkownika na rzecz serwisu którego działania były niezgodne z regulaminem serwisu i doprowadziły do niekorzystnych informacji w sieci na temat serwisu Dianes.pl
 
Moje konto -sprawy ogólne:

Za co moje konto może zostac zablokowane i jak wygląda procedura ewentualnego odblokowania konta w serwisie ?

Konto może zostać zablokowane przez administratora, wówczas gdy:

a)pomimo wielokrotnej zmiany danych teleadresowych, dane wciąż są niepełne lub nieprawidłowe,

b)otrzymałeś/aś trzy ostrzeżenia w serwisie,

c)konto zostało przekazane innej osobie,

d)wielokrotnie wystawiono oferty niezgodne z Regulaminem,

e)wielokrotnie złamano zasady dotyczące opisów lub w szczególnych przypadkach zasady na Forum,

f)ostatnie opinie od Twoich kontrahentów były niskie (możliwość zablokowania konta przy pięciu opiniach o komentarzu negatywnym),

g)w inny, rażący sposób naruszono Regulamin,
Co mam zrobić, aby moje konto zostało odblokowane?

Skontaktuj sie z administracja serwisu ,korzystając z formularza kontaktu. Jeśli Twoja prośba zostanie pozytywnie rozpatrzona, możemy poprosić Cię jeszcze o przesłanie ksero lub skan dowodu osobistego

Pamiętaj: Konto nie może zostać odblokowane w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu (m.in. na skutek dokonanego oszustwa)
 
Mam problem z aktywacja konta

Jeśli po zakończonej rejestracji nie otrzymałeś emaila z linkiem aktywacyjnym, odczekaj kilkanaście minut i sprawdź pocztę ponownie. Być może email ten, został potraktowany jako spam i znajduje się w katalogu ze spamem Twojej skrzynki pocztowej.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu związanego z aktywacją konta , prosimy skontaktować się z naszym działem pomocy, przedstawiając swój problem opisując go dokładnie pod nastepujący adres email aukcje@dianes.pl
 
Zapomniałem hasło ...                                                                                                                                    

W przypadku gdy zapomnniałeś hasło, prosimy skorzystać z funkcji "Zapomiałem hasło", które znajduje się w oknie logowania.
 
Jak zmienić hasło?                                                                                                                                       

Jeśli chcesz zmienić swoje hasło dostępu zaloguj się i przejdź do panelu klienta
 
Czy Rejestracja w serwisie Dianes jest płatna?                                                                                   

Rejestracja w serwisie Dianes.pl jest w pełni bezpłatna i trwa 1 minute.

Po wypełnieniu formularza rejestracji można brać udział w transakcjach (kupować i sprzedawać)

Brak kontaktu lub Sprzedający odmówił finalizacji                                                                              

Jeżeli od sprzedaży minęło 7 dni, a Twój kontrahent nie skontaktował się z Tobą w sprawie finalizacji transakcji lub jej odmówi,powiadom o tym fakcie administracje serwisu

Administracja serwisu wysyła przypomnienie tej osobie o zawarciu umowy kupna-sprzedaży

Jeśli w przeciągu 7 dni dalej transakcja nie zostanie zakończona osoba ta otrzymuje ostrzeżenie od serwisu

3 ostrzeżenia dla danej osoby wiążą się z blokadą konta

Jak mogę usunąć swoje konto z serwisu ?

Wszystkim użytkownikom przysługuje prawo do odstąpienia umowy z serwisem zgodnie z zasadami regulaminu:

W terminie 21 dni od daty rejestracji

Użytkownik przez ten okres nie uczestniczył w aukcjach na serwisie (nie kupował i nie wystawiał przedmiotów do sprzedaży)

Użytkownik podał wszystkie dane podczas procesu rejestracji

Administracja serwisu może odmówić usunięcia konta w przypadku:

a)Konto użytkownika zostało zablokowane administracyjnie

b)Przeciw użytkownikowi prowadzone jest postępowanie (organy ścigania)

c)Użytkownik korzystał z usług oferowanych przez serwis Dianes.pl

Proces likwidacji konta na serwisie

Użytkownik wysyła oświadczenie, w formie oświadczenie sporządzonego w formacie WORLD ,zawierającą poszczególne informacje

a)Imię ,Nazwisko ,adres (dane muszą być identyczne z danymi, jakie osoba rejestrowała na serwis

b)Powód usunięcia konta z serwisu

c)Data sporządzenia oświadczenia

d)Podpis użytkownika

Oświadczenie musi być wysłane na adres kontaktowy serwisu aukcje@dianes.pl

Serwis może unieważnić takie podanie

a) w przypadku nieprawidłowości danych, które były podane na serwisie w procesie rejestracji a danych występujących na oświadczeniu o zamknięcie konta

Czas zamknięcia konta wraz z usunięciem danych wynosi do 2 dni roboczych

Kupowanie na serwisie Dianes.pl:

Co Należy zrobić ,żeby zacząć kupowanie na serwisie Dianes.pl ?

W serwisie Dianes.pl aby zacząć proces kupowania należy dokonać proces Rejestracji Nowego Użytkownika.

Odbywa się on w prosty sposób poprzez wypełnienie formularza znajdującego się w zakładce REJESTRACJA i trwa on niecałe 30 sekund.

Po wysłaniu formularza ,otrzymają państwo link aktywacyjny na adres email ,który został podany w procesie rejestracji .

Należy kliknąć na ten email ,żeby móc spokojnie zacząć zakupy na serwisie Dianes.pl

Po wykonaniu tej czynności Gratulujemy ..zostali państwo użytkownikami społeczności serwisu DIANES

W przypadku nie otrzymania linku aktywacyjnego w wiadomościach NOWE/ODEBRANE ,prosimy o sprawdzenie zawartości SPAM

Dane Sprzedającego wydają się być niepełne lub nieprawdziwe

Jeśli wydaje Ci się, że dane Sprzedającego mogą być niepełne lub nieprawdziwe, poinformuj nas o tym, korzystając z zakładki KONTAKT lub poprzez adres email serwisu aukcje@dianes.pl
 
Brak kontaktu lub Sprzedający odmówił finalizacji                                                                              

Jeżeli od sprzedaży minęło 7 dni, a Twój kontrahent nie skontaktował się z Tobą w sprawie finalizacji transakcji lub jej odmówi,powiadom o tym fakcie administracje serwisu

Administracja serwisu wysyła przypomnienie tej osobie o zawarciu umowy kupna-sprzedaży

Jeśli w przeciągu 7 dni dalej transakcja nie zostanie zakończona osoba ta otrzymuje ostrzeżenie od serwisu

3 ostrzeżenia dla danej osoby wiążą się z blokadą konta

Szybki Zakup - jak kupić towar nie czekając do końca licytacji?

Szybki zakup czyli opcja Kup Teraz  to doskonały sposób na zdobycie przedmiotu bez czekania na zakończenie licytacji w normalnym terminie.

Sprzedający, wystawiając przedmiot na aukcję z opcją Kup Teraz, ustala cenę za jaką godzi się sprzedać przedmiot od razu - nie czekając na terminowe zakończenie licytacji. W aukcji z opcją Kup Teraz można licytować w tradycyjny sposób. Jeżeli jednak chcesz kupić przedmiot natychmiast, skorzystaj z opcji Kup Teraz. Kliknięcie w przyciski z napisem Kup Teraz automatycznie zakończy licytację, a Ty zostaniesz Zwycięzcą aukcji!

Co zyskujesz dzięki opcji Kup Teraz:

Natychmiastowe kupno przedmiotu bez konieczności czekania na zakończenie aukcji w normalnym terminie.
 

Szybkość i łatwość przeprowadzenia licytacji.

Możliwość wyboru między tradycyjną licytacją a Kup Teraz.

Znasz cenę za jaką możesz kupić przedmiot natychmiast.

To doskonały sposób na zakupy, kiedy czas nagli - na przykład prezentów.
Co oznaczają, znaczki i liczby w nawiasach przy nazwach użytkowników

Dianes.pl  jest systemem punktacji opartym na ocenach Użytkowników, z którymi dokonało się transakcji. Opinie mogą mieć charakter pozytywny, neutralny i negatywny.

a)Użytkownik otrzymuje jeden punkt za każdy Pozytywny komentarz od innego Użytkownika

b)Negatywny - traci jeden punkt

c)Neutralny komentarz nie zmienia stanu punktowego.

Liczba w nawiasie przy ikonkach , pokazuje aktualną ilość punktów Użytkownika. Znaki graficzne (gwiazdki, korony) obrazują ilość uzyskanych punktów:

Sprzedaż na serwisie Dianes :

Czy wystawienie przedmiotu na sprzedaż jest płatne?

Nie ,w serwisie Dianes wystawianie jest za darmo ,bez żadnych opłati prowizji za sprzedaż

Jaka jest prowizja od sprzedaży danej rzeczy?

Informujemy ,że w serwisie aukcyjnym Dianes.pl nie ma żadnych opłat za wystawienie przedmiotu ,oraz nie ma żadnych prowizji za sprzedaż

WYSTAWIANIE JEST DARMOWE,SPRZEDAŻ BEZ PROWIZJI

ZAPRASZAMY DO WYSTAWIANIA SWOICH AUKCJI W SERWISIE!!!

Opłata za Stronę Główną - koszt 0 zł

Opłata za Podświetlenie - koszt 0 zł

Opłata za Pogrubienie - koszt 0,00 zł

( SERWIS DIANES.PL JEST DARMOWY! AŻ DO ODWOŁANIA ! )

SUPER SPRZEDAWCA/ ZWERYFIKOWANY SPRZEDAWCA(UŻYTKOWNIK)

Zasady Pewny Sprzedawca /Zweryfikowany Sprzedawca                                

Może zostać każda osoba, która spełni określone przez serwis warunki:

Posiada minimum 100 unikalnych opinii (od różnych osób- łącznie z rożnych serwisów aukcyjnych).

Posiada konto od minimum 3 miesięcy.

brak ostrzeżeń na koncie sprzedawcy

Logowała się do serwisu co najmniej raz przez ostatnie 30 dni.

Posiada co najmniej 50 trwających ofert.

Posiada wypełnioną stronę o mnie.

Pewnym Sprzedawcą może zostać również osoba fizyczna, nieprowadząca działalności gospodarczej.

Po spełnieniu podstawowych warunków, opisanych powyżej, administracja serwisu sprawdza dodatkowo każdego Sprzedawcę, który wyraził chęć, aby zostać Pewnym Sprzedawcą.

Jak można stracić ten status?

Można go stracić w momencie gdy administracja serwisu zaobserwuje znaczącą zmianę w postępowaniu Sprzedającego, która jest niezgodna z warunkami uczestnictwa w programie - "Pewny Sprzedawca"

Zweryfikowany sprzedawca

Status tej osobie może być nadany po spełnieniu poszczególnych kryteriów ;

Posiada konto od minimum 3 miesięcy.

Logowała się do serwisu co najmniej raz przez ostatnie 30 dni.

Posiada co najmniej 40 trwających ofert.

Posiada wypełnioną stronę o mnie.

maksimum 1 ostrzeżenie od administracji w przeciągu 30 dni od rejestracji

Jak można stracić ten status?

Można go stracić w momencie gdy administracja serwisu zaobserwuje znaczącą zmianę w postępowaniu Sprzedającego, która jest niezgodna z warunkami uczestnictwa w programie - "Zweryfikowany Sprzedawca"

Weryfikacja legalności ofert :

Jeśli oferta, którą przeglądasz wzbudzi Twoje wątpliwości co do zgodności z regulaminem, zgłoś ją do weryfikacji na adres email aukcje@dianes.pl

Jeśli dana aukcja zostanie zweryfikowana pozytywnie do usunięcia ,dany użytkownik który wysłał ja do administracji otrzyma 30 dianesów

Weryfikacja pełna konta Użytkownika:

Każdy zarejestrowany Użytkownik serwisu może dokonać tzw. Pełnej Weryfikacji swoich danych poprzez przelew bankowy. Zgłoszenie do Pełnej Weryfikacji jest dobrowolne.

Co daje Pełna Weryfikacja?

a)przede wszystkim pewność, że kontrahent (Sprzedający lub Kupujący) jest tym za kogo się podaje i mieszka pod adresem wpisanym podczas rejestracji,

b)większy licznik odwiedzin aukcji

Więcej informacji na temat weryfikacji w zakładce: Moje konto-->Weryfikacja